W Nowym Delhi, w marcu 2025 roku, w Parlamencie odbyła się burzliwa debata, podczas której poseł Raghav Chadha z AAP ostro skrytykował banki publiczne. Zarzucił im słabą wydajność i obciążanie obywateli, wskazując na długie kolejki oraz opóźnienia w podstawowych usługach bankowych. Chadha podkreślił również złe warunki w placówkach, co budzi niepokój w społeczeństwie.
- Poseł Raghav Chadha z AAP skrytykował banki publiczne za słabą wydajność i długie kolejki.
- Wskazał na złe warunki w placówkach bankowych, co budzi niepokój w społeczeństwie.
- Podkreślił problemy z obsługą klienta oraz zaniedbanie stanu fizycznego oddziałów banków.
- Ostrzegł przed wysokimi opłatami bankowymi, które obciążają obywateli, zwłaszcza za przetwarzanie kredytów.
- Apelował do rządu o poprawę jakości usług w instytucjach finansowych.
Problemy z obsługą klienta
Raghav Chadha zwrócił uwagę na ogromne kolejki w bankach publicznych, gdzie klienci muszą czekać długo na załatwienie rutynowych spraw. „Jest ogromny ruch w bankach publicznych, a ludzie muszą stać w kolejce, aby załatwić swoje sprawy, co zajmuje dużo czasu” – powiedział podczas sesji. Krytyka ta wskazuje na potrzebę poprawy jakości obsługi klienta w instytucjach finansowych.
Zaniedbane placówki
Chadha skrytykował również stan fizyczny oddziałów banków publicznych. Zauważył, że wiele z nich znajduje się w złym stanie, co świadczy o zaniedbaniu. Wspomniał o zniszczonych budynkach oraz nieczynnych wentylatorach, co dodatkowo wpływa na komfort klientów korzystających z usług bankowych.
Wysokie opłaty bankowe
Poseł zwrócił uwagę na narzucane przez banki publiczne wysokie opłaty, w tym za wyciągi z konta oraz inne podstawowe usługi. Chadha podkreślił, że szczególnie dotkliwe są wysokie opłaty za przetwarzanie kredytów, które obciążają obywateli. „Biorą dużo pieniędzy od zwykłych ludzi” – dodał, apelując do rządu o zajęcie się tymi kwestiami.
Odpowiedź Minister Finansów
W odpowiedzi na zarzuty Chadha, Minister Finansów Nirmala Sitharaman stanęła w obronie banków publicznych. Choć szczegóły jej kontrargumentów nie zostały ujawnione w początkowych raportach, źródła wskazują, że wyzwała ona twierdzenia posła, sugerując inną narrację wobec jego oskarżeń o nieefektywność i nadmierne opłaty. Wymiana zdań między nimi przyciągnęła szeroką uwagę społeczeństwa, które czeka na dalsze wyjaśnienia z obu stron.
Rośnie zainteresowanie społeczne
Debata w Parlamencie między Raghavem Chadha a Nirmalą Sitharaman podkreśla rosnące obawy dotyczące funkcjonowania banków publicznych. Zarzuty posła dotyczące opóźnień, złej infrastruktury i wysokich opłat spotkały się z zdecydowaną reakcją Minister Finansów, co stawia pod znakiem zapytania przyszłość usług bankowych w Indiach.