PGNiG Obrót Detaliczny (OD) wprowadza nową kampanię, która ma na celu rozszerzenie oferty dla gospodarstw domowych, oferując kompleksowe rozwiązania w zakresie dostaw gazu oraz urządzeń grzewczych. Dzięki doświadczeniu doradców, klienci mogą liczyć na wsparcie na każdym etapie zakupu, co ma na celu zwiększenie komfortu i wygody użytkowników.
- PGNiG OD wprowadza nową kampanię dla gospodarstw domowych.
- Firma oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie dostaw gazu.
- Klienci mogą liczyć na wsparcie doradcze na każdym etapie zakupu.
- Oferta obejmuje kotły gazowe, podgrzewacze wody i nowoczesne kuchenki.
- PGNiG OD reaguje na zmiany rynkowe związane z cenami gazu.
Nowe podejście do klientów
W obliczu zmieniającego się rynku energetycznego, PGNiG OD stawia na innowacyjne podejście do obsługi klientów. Jak podkreśla Beata Kurdelska, prezes firmy, klienci indywidualni oczekują dziś gotowych, zoptymalizowanych rozwiązań, które odpowiadają na ich potrzeby. „Stawiamy na podejście 'zrobimy to za Was’ – oferujemy produkty i usługi, dzięki którym nasi odbiorcy nie muszą zastanawiać się nad tym, jak ogrzeją dom czy zaspokoją inne podstawowe potrzeby energetyczne” – mówi Kurdelska.
Kompleksowa oferta PGNiG OD
PGNiG OD dysponuje szerokim wachlarzem urządzeń, w tym kotłami gazowymi, podgrzewaczami wody oraz nowoczesnymi kuchenkami typu „gaz pod szkłem”. Oferta firmy nie ogranicza się jedynie do sprzedaży gazu, ale obejmuje również doradztwo i pomoc w doborze odpowiednich technologii. Klienci mogą liczyć na wsparcie na każdym etapie, co ma na celu uproszczenie procesu zakupu i zwiększenie satysfakcji z użytkowania.
Reakcja na zmiany rynkowe
W kontekście uwolnienia cen gazu dla gospodarstw domowych, PGNiG OD przygotowuje się na nadchodzące zmiany. Zgodnie z obowiązującym prawem, rok 2025 będzie ostatnim, w którym zatwierdzane będą taryfy. „Konkurencja odbywać się będzie nie tylko na poziomie ceny, ale również kompleksowości i elastyczności oferty oraz jakości obsługi” – zaznacza Kurdelska. To podejście ma na celu nie tylko utrzymanie dotychczasowych klientów, ale także przyciągnięcie nowych.
Wzrost satysfakcji klientów
PGNiG OD stawia na długofalowe relacje z klientami, co ma kluczowe znaczenie dla ich satysfakcji. „Chcemy budować naszą pozycję rynkową przede wszystkim w oparciu o ofertę, doświadczenie, jakość i długofalowe relacje z klientami” – dodaje prezes firmy. Badania pokazują, że te czynniki mają istotny wpływ na decyzje zakupowe odbiorców.
PGNiG OD w liczbach
PGNiG Obrót Detaliczny jest liderem sprzedaży detalicznej gazu ziemnego w Polsce, dostarczając gaz do 7 milionów gospodarstw domowych oraz 250 tysięcy klientów biznesowych. Dzięki szerokiemu asortymentowi oraz kompleksowemu podejściu, firma ma na celu nie tylko zaspokojenie potrzeb swoich klientów, ale także umocnienie swojej pozycji na rynku energetycznym.