Optimum wprowadza nowe usługi internetu i cyberbezpieczeństwa

Optimum ogłosiło wprowadzenie trzech nowych usług, które mają na celu poprawę zasięgu internetu w domach, zwiększenie ochrony cybernetycznej dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz rozszerzenie wsparcia dla urządzeń podłączonych i rozrywkowych. Nowe produkty obejmują Whole Home Wi-Fi, rozwiązania cyberbezpieczeństwa dla firm oraz nowy plan wsparcia Total Care.

Nowe usługi dla klientów indywidualnych

Whole Home Wi-Fi to usługa, która za 10 dolarów miesięcznie zapewnia ulepszony zasięg internetu bezprzewodowego w całym domu, wykorzystując do trzech extenderów Wi-Fi oraz oferując bezpłatne wizyty serwisowe. Celem tej usługi jest zredukowanie problemów z łącznością, takich jak martwe strefy i zrywane sygnały, co jest szczególnie istotne w kontekście rosnącej liczby urządzeń podłączonych do internetu w gospodarstwach domowych.

Luciano Ramos, dyrektor ds. produktów i technologii w Optimum, podkreślił: „Jesteśmy dumni z wprowadzenia tych innowacyjnych rozwiązań, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby naszych klientów zarówno indywidualnych, jak i biznesowych”. Dodał, że wprowadzenie Whole Home Wi-Fi to pierwszy krok w serii planowanych ulepszeń, a bardziej zaawansowane rozwiązania Wi-Fi mają być wprowadzone jeszcze w tym roku.

Ochrona cybernetyczna dla firm

W związku z obchodami Krajowego Tygodnia i Miesiąca Małych Firm, Optimum zaprezentowało dwa nowe rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa dla klientów biznesowych. Te usługi mają na celu odpowiedź na rosnące zagrożenia, z jakimi borykają się małe i średnie przedsiębiorstwa w cyfrowym świecie.

• Optimum Business Secure Fiber Internet: Usługa ta jest dostępna bez dodatkowych kosztów dla klientów korzystających z Internetu światłowodowego Optimum. Oferuje wbudowane zabezpieczenia cybernetyczne, w tym całodobową ochronę przed atakami DDoS oraz bezpieczeństwo DNS, co zapewnia bezpieczne przeglądanie i ważność stron internetowych.
• Optimum Business Secure Internet Plus: Za 20 dolarów miesięcznie klienci mogą przejść na rozwiązanie oparte na chmurze z możliwością dostosowania zabezpieczeń. Oferuje elastyczne filtrowanie stron internetowych, spersonalizowane ustawienia sieci oraz bezpieczny portal, który dostarcza informacji o wzorcach korzystania z internetu, incydentach bezpieczeństwa i potencjalnych zagrożeniach.

Te nowości rozszerzają istniejące usługi Optimum Business, w tym niedawno ogłoszone Business Connection Backup, PRO WiFi, Hosted Voice oraz Mobile for Business.

Wsparcie dla urządzeń z nowymi planami Total Care

Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na wsparcie dla szerokiej gamy urządzeń konsumenckich, Optimum wprowadziło trzy poziomy usług Total Care:

• Total Care ($15/miesiąc): Obejmuje zniesienie opłat za wizyty serwisowe, premium wsparcie techniczne zdalne oraz dostęp do priorytetowej kolejki połączeń.
• Total Care Plus ($20/miesiąc): Dodaje wsparcie dla kwalifikujących się urządzeń rozrywkowych w domu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami dla wybranych przenośnych urządzeń oraz dostęp do napraw w ponad 700 lokalizacjach UBreakiFix, a także jedną zniżoną instalację smart home rocznie.
• Total Care Max ($30/miesiąc): Oferuje wszystkie funkcje Total Care Plus, z dodatkowym wsparciem dla wszystkich podłączonych urządzeń domowych oraz dwoma niskokosztowymi instalacjami smart home rocznie.

Każdy z planów został zaprojektowany w celu uproszczenia wsparcia i zwiększenia komfortu klientów zarządzających rosnącą liczbą technologii smart i rozrywkowych w domach.

Strategia Optimum na przyszłość

Według firmy, nowe oferty podkreślają przystępność, szybkość, niezawodność i bezpieczeństwo w całym obszarze usług w 21 stanach, co odzwierciedla dążenie Optimum do stania się „dostawcą łączności pierwszego wyboru w każdej społeczności, którą obsługujemy”. Wprowadzenie tych innowacji ma na celu nie tylko zaspokojenie bieżących potrzeb klientów, ale także przygotowanie ich na przyszłe wyzwania związane z technologią i łącznością.