Od godziny 11:30 klienci Play w całej Polsce masowo zgłaszają problemy z usługami operatora. Awaria dotyka przede wszystkim internet stacjonarny i wysyłanie SMS-ów.
- Awaria Play rozpoczęła się około 11:30
- Ponad 1,5 tys. zgłoszeń w serwisie Downdetector do 11:45
- Problemy z internetem stacjonarnym i SMS-ami w całej Polsce
- Play nie opublikował oficjalnego komunikatu o przyczynach
- Klienci krytykują nieadekwatną reakcję operatora
Skala problemów szybko narasta. Jak wynika z danych serwisu Downdetector, już około godziny 11:45 liczba zgłoszeń przekroczyła 1,5 tysiąca. To wskazuje na poważną, nagłą awarię obejmującą znaczną część użytkowników w całym kraju.
Co dokładnie nie działa?
Zgłoszenia dotyczą głównie braku dostępu do internetu stacjonarnego. Wielu klientów informuje też o niemożności wysyłania wiadomości SMS. Problemy nie ograniczają się do konkretnego regionu - wszystko wskazuje na ogólnokrajowy charakter awarii.
Pierwsze sygnały o problemach pojawiły się tuż przed południem, ale sytuacja bardzo szybko się pogorszyła.
Klienci krytykują reakcję operatora
Dodatkowe emocje wzbudziła reakcja Play - a właściwie jej brak. Odpowiedzi działu obsługi w mediach społecznościowych ograniczały się do pytań o lokalizację problemu. W sytuacji ogólnokrajowej awarii takie komunikaty zostały odebrane jako nieadekwatne.
„Intensywnie pracujemy nad przywróceniem jej działania. Przepraszamy klientów” - przekazało Play w komentarzu dla redakcji Komputer Świata.
Na ten moment operator nie opublikował oficjalnego komunikatu wyjaśniającego przyczyny awarii ani przewidywanego czasu jej usunięcia. Klienci wciąż czekają na konkretne informacje i przywrócenie pełnej funkcjonalności usług.
Problemy w całej Polsce
Awaria dotyka użytkowników w różnych regionach kraju. Brak internetu stacjonarnego może szczególnie uciążliwy dla osób pracujących zdalnie, a problemy z SMS-ami utrudniają podstawową komunikację.
To kolejny przykład tego, jak bardzo jesteśmy uzależnieni od sprawnie działających sieci telekomunikacyjnych. Awaria jednego operatora może sparaliżować codzienne aktywności tysięcy ludzi.
Źródło: espresso.com.pl
Komentarze