31 grudnia 2024 roku Ministerstwo Zdrowia ogłosiło nowe standardy akredytacyjne dla podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), mające na celu podniesienie jakości świadczeń medycznych oraz zapewnienie większego bezpieczeństwa pacjentom. Standardy te, opublikowane w Dzienniku Urzędowym Ministra Zdrowia, stanowią kompleksowy zestaw wytycznych dla placówek POZ, obejmujący siedem kluczowych obszarów działalności.
- Ministerstwo Zdrowia ogłosiło nowe standardy akredytacyjne dla podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) 31 grudnia 2024 roku.
- Standardy mają na celu podniesienie jakości świadczeń medycznych oraz zapewnienie większego bezpieczeństwa pacjentom.
- Wytyczne obejmują siedem kluczowych obszarów działalności placówek POZ, w tym organizację i zarządzanie opieką nad pacjentem.
- Kompleksowość opieki POZ obejmuje działania profilaktyczne i terapeutyczne, dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjenta.
- Standardy akredytacyjne podkreślają znaczenie empatycznej relacji między lekarzem a pacjentem oraz konieczność informowania pacjentów o ich prawach.
Opieka nad pacjentem
Standardy akredytacyjne podkreślają, że zapewnienie odpowiedniej opieki to proces wymagający organizacji i zarządzania różnymi aspektami opieki zdrowotnej. Kluczowe jest ustalenie zakresu kompetencji poszczególnych osób oraz sprawny przepływ informacji. Wykorzystanie nowoczesnych technologii, takich jak komunikatory, ułatwia dostęp do porad lekarskich, szczególnie dla pacjentów z ograniczeniami w poruszaniu się.
Kompleksowość opieki
Kompleksowość opieki jest cechą wyróżniającą lekarzy POZ. Obejmuje ona działania profilaktyczne oraz terapeutyczne, niezależnie od wieku, płci czy problemu zdrowotnego pacjenta. Lekarze POZ powinni koordynować różne poziomy opieki medycznej, dostosowując plan leczenia do indywidualnych potrzeb pacjenta, co jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości opieki.
Prawa i obowiązki pacjenta
W modelu medycyny rodzinnej istotna jest empatyczna relacja między lekarzem a pacjentem. Pacjenci oczekują nie tylko wysokich kompetencji, ale także szacunku i życzliwości. Standardy akredytacyjne przewidują, że pacjenci powinni być informowani o alternatywnych metodach leczenia oraz uczestniczyć w wyborze postępowania medycznego.
Bezpieczeństwo opieki
Zapewnienie bezpieczeństwa pacjentowi w kontaktach z jednostką medyczną jest kluczowym obowiązkiem każdej organizacji. Zasada „primum non nocere” podkreśla, że pierwszym obowiązkiem medyków jest nieszkodzenie pacjentowi.
Informacja medyczna
Dokumentacja medyczna jest podstawowym nośnikiem informacji, umożliwiającym personelowi medycznemu właściwe postępowanie oraz uniknięcie zdarzeń niepożądanych. Elektroniczna dokumentacja medyczna wspiera analizy danych oraz automatyczną analizę interakcji lekowych, co zwiększa bezpieczeństwo pacjentów.
Jakość zarządzenia
Optymalne udzielanie świadczeń w POZ wymaga odpowiedniego przygotowania personelu oraz zapewnienia komfortowych warunków pracy. Właściwe zarządzanie jest kluczowe dla efektywności i jakości świadczonych usług.