mBank zapowiedział przerwę techniczną w nadchodzący weekend, która uniemożliwi klientom korzystanie z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Najbardziej dotkliwe utrudnienia pojawią się w nocy z soboty na niedzielę.
- W nocy z 21 na 22 lutego (2:30-9:00) brak dostępu do serwisu transakcyjnego i aplikacji mobilnej
- 21 lutego (8:00-12:00) wyłączone eMakler, mInvestor i mBank Giełda
- Niemożliwe będą płatności kartą online podczas głównej przerwy
- Bank apeluje o wcześniejsze zaplanowanie ważnych operacji
- Modernizacja ma zwiększyć bezpieczeństwo systemów
Najdłuższa przerwa w nocy
Jak wynika z komunikatu opublikowanego na stronie mBanku, główna przerwa techniczna rozpocznie się w nocy z soboty na niedzielę o godzinie 2:30 i potrwa do 9:00 rano. W tym czasie klienci nie zalogują się ani do serwisu transakcyjnego, ani do aplikacji mobilnej.
To oznacza kompletny „blackout” w dostępie do własnych pieniędzy przez internet. Nie będzie można sprawdzić stanu konta, wykonać przelewu czy złożyć jakiegokolwiek wniosku. Ale to nie wszystko - w tych samych godzinach przestaną działać płatności kartą w internecie.
Problemy też dla inwestorów
Wcześniej, bo już w sobotę 21 lutego między 8:00 a 12:00, mBank wyłączy systemy związane z inwestycjami. Nie będzie dostępu do eMakler, platformy mInvestor oraz aplikacji mBank Giełda.
To może szczególnie dotknąć osoby, które planowały weekend na nadrobienie zaległych operacji na giełdzie. Cztery godziny bez dostępu do serwisów inwestycyjnych w sobotę rano to sporo czasu dla aktywnych graczy na rynku.
mBank apeluje, aby wszystkie ważne przelewy i operacje zaplanować wcześniej
Co z telefoniczną obsługą?
Również mLinia - telefoniczna obsługa klienta - będzie ograniczona. Konsultanci nie będą mogli realizować operacji wymagających dostępu do danych klientów. W praktyce oznacza to, że telefon do banku w czasie przerwy może okazać się mało pomocny.
Jak się przygotować?
Bank radzi zaplanować wszystkie ważne operacje przed weekendem. Jeśli ktoś planował pilny przelew czy sprawdzenie salda - lepiej zrobić to w piątek wieczorem lub poczekać do niedzieli po godzinie 9:00.
Przerwy techniczne w bankach to standardowa praktyka związana z modernizacją systemów. mBank tłumaczy, że celem weekendowych prac jest rozwój technologii i zwiększenie bezpieczeństwa środków klientów. Pytanie tylko, czy akurat ten weekend to dobry moment na takie utrudnienia.
Źródło: Radio ESKA
Komentarze