EMaC, wiodąca firma w zakresie planów serwisowych, zintegrowała swoje usługi z technologią samoobsługową Tjekvik, co otwiera nowe możliwości dla dealerów samochodowych oraz ich klientów.
Nowa era obsługi posprzedażowej
Integracja usług EMaC z cyfrową technologią samoobsługową Tjekvik to istotny krok w kierunku poprawy doświadczeń klientów związanych z obsługą posprzedażową. Dzięki tej współpracy, dealerzy, którzy posiadają konta EMaC oraz kioski samoobsługowe Tjekvik, mogą teraz promować różnorodne usługi oraz plany serwisowe dla klientów, którzy przyjeżdżają do serwisu.
Jak to działa?
Nowatorskie podejście EMaC polega na automatycznym rozpoznawaniu, gdy pojazd klienta nie ma aktywnego planu serwisowego lub konserwacyjnego. W takim przypadku system automatycznie przedstawia ofertę zakupu takiego planu. Co więcej, dealerzy mają możliwość dostosowania wyświetlanych usług, co pozwala im na podkreślenie atrakcyjnych promocji, takich jak gwarancje na opony, ochrona felg aluminiowych czy naprawy inteligentne.
Opinie ekspertów
Liam Finney, dyrektor handlowy EMaC, podkreśla, jak ważna jest ta innowacja: „Integracja rozpoznaje, kiedy pojazd klienta nie ma planu serwisowego, co skłania do oferty zakupu.” Z kolei Nick Pratt, dyrektor ds. rozwoju biznesu Tjekvik, dodaje: „Współpraca z EMaC to kluczowy ruch strategiczny dla Tjekvik, który umożliwia nam dalsze angażowanie dealerów w optymalizację ich kiosków check-in, co przyczynia się do zatrzymania klientów, zwiększenia przychodów oraz poprawy doświadczeń klientów.”
Przyszłość branży motoryzacyjnej
Warto również wspomnieć, że w 2025 roku odbędzie się w Wielkiej Brytanii wiodące wydarzenie dla detalistów motoryzacyjnych. To doskonała okazja, aby zarejestrować swoje zainteresowanie i być na bieżąco z informacjami o nadchodzących wydarzeniach.
O autorze
Tom Seymour, niezależny dziennikarz, od ponad 14 lat specjalizuje się w branży motoryzacyjnej. Swoją karierę freelancerską rozpoczął w 2015 roku i obecnie pisze dla wielu publikacji związanych z motoryzacją, biznesem i technologią.