Alior Bank

Alior Bank SA

Alior Bank SA to uniwersalny bank działający w Polsce, który rozpoczął swoją działalność operacyjną 17 listopada 2008 roku. Bank oferuje swoje usługi zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym, funkcjonując jako bank internetowy oraz internetowy kantor walutowy. Alior Bank jako pierwszy w Polsce wprowadził proces wideoweryfikacji przy otwieraniu rachunków osobistych oraz internetowy proces kredytowy, co było innowacyjnym rozwiązaniem na skalę światową, umożliwiającym uzyskanie kredytu w całości online. Bank prowadzi badania nad nowymi technologiami, takimi jak blockchain, robodoradztwo oraz sztuczna inteligencja. Alior Bank jest notowany na warszawskiej giełdzie, a największym akcjonariuszem banku jest Grupa PZU, która posiada około 32% akcji.

Działalność

Alior Bank

Alior Bank zatrudnia ponad 7 tysięcy pracowników. Z jego usług korzysta ponad 4 miliony klientów, w tym niemal 240 tysięcy klientów biznesowych. Klienci mają dostęp do produktów i usług banku zarówno przez internet, jak i przez aplikację mobilną. Bank dysponuje 519 oddziałami własnymi oraz placówkami partnerskimi, a biura centrali znajdują się w Gdańsku, Krakowie oraz Warszawie.

W latach 2014-2021 oraz ponownie od 2023 roku, akcje banku są częścią indeksu WIG20, który skupia największe i najbardziej płynne spółki notowane na warszawskiej giełdzie. Strategia biznesowa banku koncentruje się na rozwijaniu nowoczesnej bankowości detalicznej oraz na wspieraniu małych i średnich przedsiębiorstw, opierając się na najnowszych rozwiązaniach technologicznych.

Na koniec 2023 roku, Alior Bank osiągnął rekordowe wyniki – zysk netto wyniósł 2,03 miliarda złotych, co oznacza wzrost o 1,35 miliarda złotych w porównaniu do roku 2022. W kwietniu 2024 roku Walne Zgromadzenie Alior Banku podjęło decyzję o wypłacie pierwszej w historii dywidendy z zysku za 2023 rok w wysokości 577 milionów złotych (4,42 zł na akcję). Łączna wartość wypłaconej dywidendy wyniosła dokładnie 442 000 złotych, przy stopie na poziomie 4,34%.

T-Mobile Usługi Bankowe

T-Mobile Usługi Bankowe (TMUB) były oddziałem Alior Banku, który rozpoczął działalność 14 czerwca 2012 roku jako Alior Sync. Od 4 maja 2014 roku, marka Alior Sync została zastąpiona przez T-Mobile Usługi Bankowe, które były oferowane przez Alior Bank. Sprzedaż i obsługa produktów TMUB były prowadzone głównie za pośrednictwem kanałów zdalnych oraz salonów T-Mobile. TMUB były wynikiem strategicznego partnerstwa między operatorem komórkowym T-Mobile a Alior Bankiem. Dnia 29 listopada 2020 roku, T-Mobile Usługi Bankowe zakończyły swoją działalność, a produkty klientów przeniesiono do systemów Alior Banku, który kontynuuje ich obsługę.

Władze banku

W skład zarządu banku wchodzą:

• Piotr Żabski (prezes zarządu banku)
• Marcin Ciszewski (wiceprezes zarządu)
• Jacek Iljin (wiceprezes zarządu)
• Wojciech Przybył (wiceprezes zarządu)
• Beata Stawiarska (wiceprezes zarządu)
• Zdzisław Wojtera (wiceprezes zarządu)

W skład rady nadzorczej banku wchodzą:

• Wojciech Kostrzewa – przewodniczący
• Jan Zimowicz – zastępca przewodniczącego
• Radosław Grabowski
• Maciej Gutowski
• Artur Kucharski
• Tomasz Kulik
• Waldemar Maj
• Robert Pusz

Funkcje Prezesa Zarządu lub Wiceprezesa Zarządu, kierującego pracami Zarządu, pełnili wcześniej:

• Wojciech Sobieraj (2008–2017)
• Michał Chyczewski (2017–2018)
• Katarzyna Sułkowska (2018)
• Krzysztof Bachta (2018–2020)
• Iwona Duda (2020–2021)
• Grzegorz Olszewski (2021–2024)
• Artur Chołody (2024)
• Jacek Iljin (2024)
• Zdzisław Wojtera (2024)
• Piotr Żabski (2024)

Historia

Prace projektowe związane z uruchomieniem banku zainicjowane zostały przez Wojciecha Sobieraja we wrześniu 2007 roku. 18 kwietnia 2008 roku, włoska grupa Carlo Tassara uzyskała zezwolenie Komisji Nadzoru Finansowego na utworzenie Alior Banku.

1 września 2008 roku bank otrzymał zezwolenie Komisji Nadzoru Finansowego na rozpoczęcie działalności. 17 listopada 2008 roku Alior Bank rozpoczął działalność operacyjną.

4 września 2009 roku ogłoszono decyzję o podpisaniu umowy nabycia portfela kredytów ratalnych i pożyczek gotówkowych od HSBC Bank Polska S.A., działającego pod marką HSBC Credit, w wyniku realizacji strategii repozycjonowania grupy HSBC w segmencie detalicznym w Polsce.

W czerwcu 2012 roku uruchomiono Alior Sync – pierwszy w Polsce bank internetowy nowej generacji.

W sierpniu 2012 roku wdrożono tzw. Internetowy Proces Kredytowy, który był pierwszym rozwiązaniem na świecie umożliwiającym uzyskanie kredytu całkowicie online w kilka sekund od złożenia wniosku.

14 grudnia 2012 roku bank debiutował na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych, oferując największą do tej pory ofertę publiczną prywatnej spółki w historii GPW o łącznej wartości 2,1 miliarda złotych.

We wrześniu 2013 roku bank wszedł w skład indeksu WIG30.

21 marca 2014 roku akcje Alior Banku zostały włączone do indeksu WIG20, który skupia dwadzieścia największych i najbardziej płynnych spółek notowanych na warszawskiej giełdzie.

1 września 2014 roku bank przejął Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową im. św. Jana z Kęt, w wyniku wcześniejszej utraty przez kasę zdolności do zapewnienia bezpieczeństwa zgromadzonych depozytów.

19 lutego 2015 roku Alior Bank nabył 12 382 746 akcji Meritum Bank ICB, co reprezentowało 97,9% kapitału zakładowego oraz 95% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu Meritum, za kwotę 352,5 miliona złotych.

W maju 2015 roku grupa kapitałowa Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń (PZU) podpisała umowę na zakup 25,26% kapitału zakładowego Alior Banku za kwotę 1,635 miliarda złotych. Transakcja została zrealizowana w trzech transzach.

30 czerwca 2015 roku nastąpiła fuzja prawna Alior Banku i Meritum Banku, a 26 października 2015 roku fuzja operacyjna. Połączony bank działa pod nazwą prawną Alior Bank SA.

27 stycznia 2016 roku bank przejął Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową im. Stefana Kard. Wyszyńskiego we Wrześni, w wyniku utraty przez kasę zdolności do zapewnienia bezpieczeństwa zgromadzonych depozytów.

W lutym 2016 roku oddział Alior Banku został zarejestrowany przez Narodowy Bank Rumunii jako zagraniczna instytucja kredytowa.

1 czerwca 2016 roku bank przejął Powszechną Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytowych w wyniku wcześniejszej utraty przez kasę zdolności do zapewnienia bezpieczeństwa zgromadzonych depozytów.

4 listopada 2016 roku do Alior Banku SA włączono wydzieloną część Banku BPH SA, a 25 marca 2017 roku przeprowadzono fuzję operacyjną.

W sierpniu 2017 roku rozpoczęto działalność na terenie Rumunii pod marką Telekom Banking, oferując produkty rozliczeniowe, depozytowe oraz kredytowe dla klientów indywidualnych.

W 2018 roku bank przystąpił do Izby Blockchain i Nowych Technologii, angażując się w różne inicjatywy wspierające rozwój tej technologii w Polsce, w tym m.in. w ramach Komisji ds. Blockchain przy KNF oraz Interbank Information Network.

Na początku września 2018 roku otwarto w warszawskim Warsaw Spire RBL_LAB – laboratorium do pracy nad rozwiązaniami cyfrowymi, w tym do badań z użytkownikami. Alior Bank rozwija także własny program akceleracyjny RBL_START, którego pierwsza edycja skupiła się na trendach w nowych technologiach, ze szczególnym uwzględnieniem open banking. Do akceleratora zakwalifikowano 8 startupów spośród blisko 100 zgłoszonych firm z całego świata. W pierwszym kwartale 2019 roku rozpoczęto rekrutację do drugiej edycji programu.

1 kwietnia 2019 roku, zgodnie z decyzją Komisji Nadzoru Finansowego, bank przejął Spółdzielczą Kasę Oszczędnościowo-Kredytową Jaworzno (SKOK Jaworzno).

W 2023 roku bank powrócił po dwóch latach do indeksu WIG20.

W 2024 roku podjęto decyzję o wypłacie pierwszej w historii dywidendy przez Walne Zgromadzenie Alior Banku.

Nagrody i wyróżnienia

2009

• Ranking „Forbesa” na „Najlepszy bank dla firm”.
• Wygrana w trzech kategoriach rankingu „Przyjazny bank Newsweeka” – Alior Bank zdobył tytuł Najlepszego banku: tradycyjnego, internetowego i dla emeryta, a w kategorii „bank dla osób niepełnosprawnych” zajął 2. miejsce.

2010 – Pierwsze miejsce w rankingu „Przyjazny bank Newsweeka.

2011 – Liderzy Świata Bankowości – „Najszybciej rozwijający się bank”.

2012

• BAI – Finacle Global Banking Innovation Awards 2012 – „Przełomowe rozwiązanie”.
• Ranking „Forbesa” na „Najlepszy bank dla firm”.
• Tytuł „Złoty Bank 2012” w plebiscycie „Złoty Bankier”.

2013

• Nagroda Orła Rzeczpospolitej jako najszybciej rozwijający się bank na polskim rynku.
• Nagroda The Banker w kategorii „Najlepszy bank w Polsce w 2013 roku”.
• Plebiscyt Giełdy Papierów Wartościowych – „Nagroda GPW 2013”.

2014

• „Najlepszy europejski bank detaliczny 2014” w konkursie „Retail Banker International” – Alior Bank był pierwszym polskim bankiem w historii konkursu, który otrzymał ten tytuł.

2015

• Nagroda dla „Najszybciej rozwijającego się banku 2014” w konkursie „Liderzy Świata Bankowości”.
• „Najlepszy europejski bank detaliczny 2015” w konkursie „Retail Banker International”.
• „Najlepszy bank w kategorii Bank Komercyjny Średni” w rankingu Gazety Bankowej.

2016

• Pierwsze miejsce w rankingu „Przyjazny Bank Newsweeka” w kategorii „Bank w internecie”.
• Trzecie miejsce w rankingu magazynu ekonomicznego Forbes „Najlepszy bank dla firm”.
• Trzy nagrody w rankingu „Gwiazdy bankowości 2016” opracowanym przez Dziennik Gazetę Prawną przy współpracy z PwC. Alior Bank został wyróżniony trzecim miejscem za całokształt działalności, drugim miejscem w kategorii „Tempo rozwoju” oraz „Innowacyjność”.
• Nagroda w konkursie The Banker w kategorii „Najlepsze wykorzystanie nowych lub innowacyjnych technologii” za projekt wirtualnego doradcy.
• Trzecie miejsce w kategorii „sprawność działania banków” w rankingu „50 największych banków w Polsce 2016”.
• Drugie miejsce w konkursie „Lamparty 2016” na najbardziej podziwianą kreację wizerunku marki bankowej.
• „Złoty Bankier 2015” dla kredytu gotówkowego w plebiscycie portalu finansowego Bankier.pl oraz dziennika Puls Biznesu.
• Tytuł „Odpowiedzialnego Pracodawcy – Lider HR 2016”.

2017

• Tytuł „Firmy Roku” 2016 podczas XXVII Forum Ekonomicznego w Krynicy.
• Drugie miejsce w kategorii „Bankowość tradycyjna” oraz trzecie miejsce w kategorii „Bankowość internetowa” w rankingu tygodnika Newsweek.
• Zwycięstwo w konkursie „Inicjator Innowacji” w kategorii dużych przedsiębiorstw.
• Trzy nagrody w rankingu „50 największych banków w Polsce 2017” opracowanym przez Miesięcznik finansowy Bank.
• Pierwsze miejsce w plebiscycie „Najlepszy bank 2017” w kategorii „Duże banki komercyjne” organizowanym przez Gazetę Bankową.
• Nagroda Future Tech w kategorii „Technology innovation” dla projektu wirtualnego doradcy.
• Nagroda za zajęcie drugiego miejsca w konkursie „Lamparty 2017” na najbardziej podziwianą kreację wizerunku marki bankowej, organizowanym przez firmę TNS Polska.
• Nagroda „Banking Technology Award” za zajęcie pierwszego miejsca w kategorii „Najlepsze wykorzystanie technologii informacyjnych w kredytowaniu”.
• Główna nagroda w międzynarodowym konkursie „Retail Banker International” w kategorii „Najlepsza innowacja w zakresie usług” za aplikację HAIZ.
• Nagroda w kategorii „Nowe technologie dla konsumentów” w międzynarodowym konkursie „Celent Model Bank 2017”, organizowanym przez firmę doradczą Celent.

2018

• Tytuł „Najlepszy bank w Polsce” w 2018 roku przyznany przez magazyn Global Finance.
• Pierwsze miejsca w rankingu tygodnika Newsweek w kategoriach: „Bankowość tradycyjna” i „Bankowość internetowa”, drugie miejsce w kategorii „Bankowość hipoteczna” oraz tytuł „Przyjaznego Banku Newsweeka”.
• Tytuły „Banku przyjaznego firmie” oraz „Banku rekomendowanego firmie” w rankingu magazynu ekonomicznego Forbes, który wyróżnił Alior Bank w obszarze bankowości dla mikro i małych firm.
• Wyróżnienie dla najbardziej innowacyjnej usługi finansowej na świecie w kategorii „Offering Innovation” w konkursie EFMA Distribution & Marketing Innovation Awards za Konto Jakże Osobiste dla klienta indywidualnego.
• Wyróżnienie w plebiscycie „Najlepszy Partner w Biznesie 2018” (kategoria „Bank”) przyznawane przez miesięcznik Home&Market dla firm uznawanych przez środowiska biznesowe za stabilne, godne zaufania i warte polecenia.
• Tytuł Lidera Informatyki 2018 dla Alior Banku w 22. edycji konkursu organizowanego przez magazyn „Computerworld”.
• Wyróżnienie w rankingu „Instytucja Roku 2018” w czterech kategoriach: najlepszy bank w finansowaniu firm, najlepsza obsługa klienta biznesowego, najlepsza obsługa w placówce, najlepsza infolinia.
• Pierwsze miejsce w prestiżowym rankingu portalu Bankier.pl „Złoty Bankier” w kategorii „Bezpieczeństwo – Najlepsze praktyki: Fintech” przyznane za Kantor Walutowy Alior Banku.
• Pierwsze miejsce w rankingu dziennika ekonomicznego Puls Biznesu za rachunek maklerski oraz innowacyjne podejście do obsługi klienta.
• Pierwsze miejsce w rankingu bankowych kantorów walutowych serwisu najlepszekonto.pl za Kantor Walutowy Alior Banku.

2019

• Zwycięstwo w kategorii „New Digital Venture” w konkursie The Heart Corporate Innovation Awards 2018 za partnerstwo Alior Banku i cyfrowej platformy pośrednictwa finansowego online Bancovo.
• Alior Bank jako „Najlepszy Bank dla Firm” według magazynu Forbes, uzyskując tytuł „Przyjaznego Banku Newsweeka” za bankowość internetową oraz aplikację mobilną. Drugie miejsce w kategorii „Bankowość tradycyjna” oraz trzecie za „Bankowość hipoteczną”.

2020

• Pierwsze miejsce w zestawieniu „Bank przyjazny Firmie” oraz uzyskanie dwóch pierwszych nagród w kategoriach „Bankowość tradycyjna” i „Bankowość zdalna” w rankingu Magazynu „Forbes” i „Newsweek Polska”.
• Pierwsze miejsce w kategorii kredyt gotówkowy oraz wyróżnienie w kategorii bezpieczny bank – najlepsze praktyki w XI edycji plebiscytu „Złoty Bankier”.
• Wyróżnienia w rankingu „Instytucja Roku” w siedmiu kategoriach. Alior Bank otrzymał główną nagrodę za „Najlepszy bank dla firm”, a w kategoriach na „Najlepszą obsługę w placówce”, „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta”, „Najlepszą bankowość internetową” i „Najlepszą aplikację mobilną” zdobył trzecią lokatę. Tytuł „Osobowość roku” przyznano Tomaszowi Sienickiemu, który w banku odpowiada za technologię blockchain.
• Alior Bank zdobył cztery nagrody, w tym trzy pierwsze w konkursach Złota Słuchawka i Telemarketer Roku.
• Kantor Walutowy Alior Banku zdobył nagrodę Invest Cuffs! w kategorii kantor Online.

2021

• Drugie miejsce w kategorii „Najlepszy Bank dla Firm” w rankingu magazynu „Forbes”.
• W konkursie organizowanym przez redakcję Gazety Bankowej, Alior Bank został nagrodzony w grupie małych i średnich banków komercyjnych tytułem „Najlepszy Bank 2021”, a „Bankowym Menedżerem 2020” w kategorii banków komercyjnych została Iwona Duda, prezes Alior Banku. Alior Bank zdobył również trzecie miejsce w kategorii TechnoBiznes za usługę Foto ID.
• Nagroda Instytucja Roku – Alior Bank został wyróżniony w sześciu kategoriach: „Najlepszy bank dla firm”, „Najlepsza obsługa w placówce”, „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta”, „Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych”, „Najlepsza bankowość internetowa” oraz „Najlepsza aplikacja mobilna”.
• W rankingu „Złoty Bankier” organizowanym przez redakcje Bankier.pl i Puls Biznesu, Alior Bank otrzymał odpowiednio – pierwsze miejsce za „kredyt gotówkowy”, drugie za „kartę kredytową” oraz trzecie za „konto osobiste”. Bank został także wyróżniony w kategorii „Bezpieczny bank – najlepsze praktyki”.
• Rachunek maklerski Biura Maklerskiego Alior Banku został uznany za najlepszy w rankingu redakcji dziennika Puls Biznesu.
• Dział Obsługi Zdalnej Alior Banku zdobył dwa wyróżnienia w kategorii Help Desk oraz Grand Prix w konkursie Telemarketer Roku 2021.

2022

• Główna nagroda Retail Banker International Global Awards w kategorii „Best Banking Use of AI”.
• Wyróżnienie w konkursie „Instytucja Roku” w sześciu kategoriach: „Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych”, „Najlepsza obsługa w placówce”, „Najlepsza bankowość internetowa”, „Najlepsza aplikacja mobilna”, „Najlepszy bank dla firm” i „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta”. Ponadto, aż 23 Oddziały Alior Banku zostały nagrodzone tytułem: „Najlepsza Placówka Bankowa w Polsce”.
• Alior Bank został laureatem Celent Model Bank Awards 2022 w kategorii „Obsługa Klienta”.
• 22. miejsce w rankingu brytyjskiego dziennika Financial Times w kategorii „Banking and Financial Services”.
• Nagroda specjalna w konkursie „Pracodawca Godny Zaufania” – za szczególne zaangażowanie na rzecz Ukrainy oraz bycie liderem sektora finansowego w niesieniu systemowej pomocy uchodźcom.

2023

• Wyróżnienie w kategorii „Wizjoner Pracodawca” konkursu Wizjonerzy Zdrowia 2023 za działalność wspierającą pracowników w zakresie zdrowia i zdrowego stylu życia.
• Nagroda w kategorii „Mecenas” w konkursie Strażnik Pamięci za wspieranie aktywności patriotycznej i historycznej.
• Tytuł Pracodawca Godny Zaufania za osiągnięcia w dziedzinie polityki pracowniczej.
• Alior Bank zwyciężył w kategorii „Najlepsze wdrożenie w bankowości elektronicznej” w konkursie e-Commerce Polska Awards.
• Aplikacja Alior Mobile została nagrodzona przez The Digital Banker w kategorii Best Mobile Banking App.
• Departament Innowacji i Partnerstw FinTech Alior Banku został nagrodzony w konkursie The Innovators 2023 w kategorii „World’s Best Financial Innovation Labs 2023”.
• Alior Bank został laureatem konkursu Cashless Fintech Evening w kategorii „Projekt Fintech”.
• Głosowa asystentka Alior Banku, InfoNina, została nagrodzona w międzynarodowym konkursie The Innovators 2023 w kategorii “Top Innovations in Finance 2023 – AI”.
• Alior Bank znalazł się wśród laureatów rankingu „Złoty Bankier 2023” organizowanego przez portal Bankier.pl i redakcję Pulsu Biznesu. Bank zajął pierwsze miejsce w kategorii Kredyt Gotówkowy oraz drugie miejsce w kategoriach Konto Osobiste i Kredyt Hipoteczny.
• Platforma wymiany walut Alior Banku zdobyła trzy nagrody w Rankingu Kantorów Walutowych – pierwsze miejsce w kategorii “Najlepsze Konto Walutowe”, drugie miejsce w kategorii “Najlepszy Kantor Internetowy” oraz trzecie miejsce w kategorii “Najlepszy Kantor Internetowy dla Firm”.
• Alior Bank został laureatem konkursu Liderzy Świata Bankowości i Ubezpieczeń, będącego częścią branżowego spotkania Banking & Insurance Forum w kategorii “Najbardziej Innowacyjny Bank”.
• Kantor Walutowy Alior Banku został laureatem nagrody Złoty Laur Klienta w kategorii “Bankowe Kantory Walutowe”.
• Alior Bank zajął 2. miejsce w XVI edycji Rankingu Banków przeprowadzanego przez Polski Związek Firm Deweloperskich.
• Rachunek maklerski Alior Banku zajął 2. miejsce w zestawieniu portalu Money.pl.
• W konkursie „Instytucja Roku” Alior Bank zdobył nagrodę w aż pięciu kategoriach: Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych, Najlepsza obsługa w placówce, Najlepsza bankowość internetowa, Najlepszy bank dla firm, Najlepszy zdalny proces otwarcia konta. 23 oddziały banku zostały nagrodzone tytułem: Najlepsza Placówka Bankowa w Polsce.
• Alior Bank zajął pierwsze miejsce w plebiscycie społeczności gamingowej GG Awards w kategorii „Sponsor roku”.
• Aplikacja Alior Mobile została nominowana do nagrody w kategorii “Bankowość Mobilna” w konkursie Mobile Trends Awards.
• Alior Bank został wyróżniony certyfikatem HR Najwyższej Jakości za stosowanie najlepszych praktyk w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim. Certyfikat przyznawany jest przez Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
• Podniesienie perspektywy ratingowej na „Pozytywną” przez Fitch Ratings Ltd. potwierdzeniem bardzo dobrej kondycji Banku.
• Podniesienie oceny ratingowej do BB+ z perspektywą stabilną przez S&P Global.
• Tytuł Top Employer Polska 2023 przyznany przez Top Employers Institute.

2024

• Alior Bank został wyróżniony certyfikatem HR Najwyższej Jakości za stosowanie najwyższych standardów w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim.
• Kantor Walutowy Alior Banku po raz czwarty zdobył Złoty Laur Klienta.
• Biuro Maklerskie, Kantor Walutowy i usługa Alior Pay nominowane do nagrody Invest Cuffs w kategoriach Dom Maklerski 2023, Kantor Online 2023 oraz FinTech 2023. Kantor Walutowy zdobył srebrny laur w kategorii Kantor Online.
• Certyfikat HR Najwyższej Jakości Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami dla Alior Banku.
• Alior Bank wyróżniony nagrodą Top Employer dla najlepszych pracodawców w Polsce.
• Trzecie miejsce w konkursie na najlepszego analityka makroekonomicznego dziennika Gazeta Giełdy i Inwestorów „Parkiet”.
• Tytuł Instytucji Roku w 9 kategoriach: Najlepsza Bankowość Prywatna, Najlepsza Obsługa w Kanałach Zdalnych, Najlepsza Obsługa w Placówce, Najlepszy Bank dla Firm, Najlepsza Bankowość Internetowa. 26 placówek banku uzyskało tytuł Najlepszej Placówki Bankowej w Polsce.
• Alior Bank znalazł się wśród 500 najsilniejszych brandów w prasie i internecie według rankingu Top Marka 2023 opracowanym przez PSMM Monitoring & More.
• Drugie miejsce w Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich (PZFD).
• Alior Bank został wyróżniony w rankingu „Złoty Bankier 2024” organizowanym przez portal Bankier.pl i redakcję Pulsu Biznesu. W kategorii Złoty Bank 2024 – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi bank zajął czwarte miejsce, a w kategoriach Konto Osobiste i Kredyt Hipoteczny trzecie miejsce.
• Podczas gali Polish Contact Center Awards doceniono Alior Bank w kategorii Najlepszego Pracodawcy. Oprócz tego bank otrzymał wyróżnienie za najlepszą strategię obsługi klienta.
• Biuro Maklerskie zajęło drugie miejsce w rankingu najlepszych kont maklerskich redakcji Puls Biznesu 2024, doceniając wysoką jakość świadczonych usług oraz bogatą ofertę dostosowaną do potrzeb inwestorów indywidualnych.
• iLAB Alior Banku zdobył tytuł World’s Best Financial Innovation Labs 2024.
• Alior Bank został wyróżniony w tegorocznym rankingu Digital Banking Maturity firmy Deloitte za najszybszy wzrost cyfrowej dojrzałości w Polsce.

Kontrowersje

14 lutego 2013 roku, wiceprezes Michał Hucał udzielił wywiadu dla stacji TVN CNBC, w którym ujawnił, że bank pracuje nad systemem umożliwiającym zbieranie danych o klientach poprzez śledzenie ich aktywności w internecie, zwłaszcza w serwisach społecznościowych oraz informacje pozyskane od operatorów telekomunikacyjnych. Wyraził to słowami: „Chcemy wykorzystywać dane z portali społecznościowych, dane dotyczące zachowania klientów w Internecie, łączyć to z danymi firm telekomunikacyjnych”. Na uwagi dziennikarza, że system ten kojarzy się z totalną inwigilacją klientów, wiceprezes odpowiedział, że gromadzenie i przetwarzanie tych danych odbywać się będzie wyłącznie za zgodą klientów. Wywiad wywołał szeroką dyskusję w internecie. Alior Bank w swoim oficjalnym komunikacie zapewnił, że „nigdy nie zamierzał dzielić się z kimkolwiek danymi na temat klientów bez ich zgody” oraz że „nie podjęto jeszcze żadnej decyzji dotyczącej wprowadzenia jakichkolwiek rozwiązań w oparciu o koncepcję «BIG DATA»”.

Przypisy