Agoda

Agoda to firma, która specjalizuje się w internetowej rezerwacji hoteli. Jest częścią grupy Priceline, notowanej na giełdzie NASDAQ (Nasdaq: PCLN). Główne biura operacyjne Agoda znajdują się w takich miastach jak Singapur, Bangkok, Kuala Lumpur, Tokio, Sydney, Hongkong oraz Budapeszt.

Historia

Początek działalności firmy sięga końca lat 90., kiedy to Michael Kenny uruchomił stronę PlanetHoliday.com. Jego celem było wykorzystanie rosnącej popularności wyszukiwarek internetowych oraz zaspokojenie niszy rynkowej w zakresie turystyki i rezerwacji hotelowych. PlanetHoliday stała się jedną z pierwszych platform, które oferowały możliwość rezerwacji hoteli, co z czasem przekształciło się w wielomiliardowy sektor.

Wczesne lata 90. to czas, gdy Michael Kenny wyemigrował do Tajlandii, gdzie założył stronę internetową na wyspie Phuket. W 2002 roku działalność firmy przeniosła się do Bangkoku, a w 2003 roku do grona partnerów dołączyła strona PrecisionReservations.com, która zajmowała się sprzedażą rezerwacji przez strony afiliacyjne. W 2005 roku PlanetHoliday.com i PrecisionReservations.com połączyły się, tworząc Agoda Company Pte. Ltd.

Akwizycja firmy

W listopadzie 2007 roku Priceline.com (NASDAQ: PCLN) zakupił Agoda Company, co stało się jego trzecią międzynarodową akwizycją. Obecnie Agoda zatrudnia około 600 pracowników i działa w 37 językach, zarówno azjatyckich, jak i większości europejskich, w tym od 2011 roku również w języku polskim. Prezesem Agoda od listopada 2010 roku jest współzałożyciel firmy, Robert Rosenstein.

Działalność

Agoda.com ma na celu zapewnienie klientom najniższych cen na hotele. Serwis udostępnia ponad 5 milionów recenzji hoteli, które są pisane przez użytkowników i publikowane w oryginalnej formie. Centrum obsługi klienta działa przez całą dobę, 365 dni w roku, oferując wsparcie w 17 językach, zarówno poprzez e-mail, jak i telefonicznie.

Agoda.com dysponuje także aplikacjami mobilnymi na platformy iOS i Android, które umożliwiają korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu.