Firmy nie przetrwają bez agentów AI i produktywności.

W obliczu rosnącej konkurencji na rynku, wiele firm staje przed wyzwaniem przetrwania bez wdrożenia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI). Z danych Eurostatu wynika, że w 2024 roku jedynie 5,9 proc. polskich przedsiębiorstw korzystało z AI, co stawia Polskę w niekorzystnej pozycji w porównaniu do innych krajów Unii Europejskiej. W kontekście ambitnych celów programu „Digital Decade 2025”, który zakłada, że do końca dekady 75 proc. firm w UE będzie korzystać z nowoczesnych technologii, luka ta staje się nie tylko wyzwaniem, ale również szansą dla tych, którzy zdecydują się na szybkie działania.

Potencjał AI w Europie

Prognozy IDC wskazują na ogromny potencjał finansowy związany z transformacją cyfrową. W 2025 roku wydatki na AI i generatywną AI w Europie mają osiągnąć 144,6 miliardów dolarów, rosnąc średniorocznie o 30 proc. Taki wzrost nakładów na technologie AI stwarza szansę dla firm, zwłaszcza z sektora małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), które mogą zyskać dostęp do nowoczesnych narzędzi i platform technologicznych. Warto zauważyć, że inwestycje w AI mogą przynieść znaczące oszczędności i zwiększenie efektywności operacyjnej.

Wzrost produktywności i redukcja kosztów

Badania przeprowadzone przez Salesforce pokazują, że organizacje planujące wdrożenie agentów AI liczą na 30-proc. wzrost produktywności oraz 19-proc. spadek kosztów pracy. To przekłada się na oszczędności rzędu 11 048 dolarów rocznie na jednego pracownika, co jest znaczącą kwotą, zwłaszcza w kontekście rosnących kosztów prowadzenia działalności. Firmy nie zamierzają jednak zastępować ludzi, lecz planują przesunąć część personelu do zadań wymagających kreatywności i nadzoru, co podkreśla znaczenie inwestycji w rozwój kompetencji pracowników.

Praktyczne wdrożenia AI

Przykłady firm, które skutecznie wdrożyły rozwiązania AI, pokazują, że technologia ta może przynieść wymierne korzyści. Portal turystyczny Secret Escapes wprowadził autonomicznych doradców, którzy w krótkim czasie zaczęli obsługiwać zapytania klientów 24/7, co znacząco przyspieszyło proces obsługi. W sektorze produkcyjnym firma Festo zainwestowała w agenta predykcyjnej konserwacji, co pozwoliło na oszczędności rzędu 16 000 dolarów rocznie na każdej obrabiarce. Takie przykłady ilustrują, jak AI może wspierać różne branże w osiąganiu lepszych wyników finansowych i operacyjnych.

Wzrost znaczenia kompetencji cyfrowych

W kontekście rosnącej roli AI w biznesie, kluczowe staje się podnoszenie kompetencji cyfrowych pracowników. Google ogłosił program inwestycyjny, który ma na celu podnoszenie umiejętności cyfrowych u młodych Polaków oraz rozwijanie zastosowań AI w różnych dziedzinach, takich jak energetyka czy cyberbezpieczeństwo. Firmy, które zainwestują w rozwój kompetencji swoich zespołów, będą miały większe szanse na skuteczne wdrożenie rozwiązań AI i osiągnięcie przewagi konkurencyjnej.

Przyszłość firm w erze AI

W obliczu nadchodzących zmian, firmy muszą zrozumieć, że wdrożenie agentów AI to nie tylko technologia, ale także zmiana w podejściu do pracy. Współpraca między ludźmi a agentami AI staje się kluczowym elementem strategii biznesowych. Firmy, które już dziś zainwestują w infrastrukturę danych oraz zidentyfikują procesy o największym potencjale automatyzacji, mogą zyskać przewagę, której konkurenci nie będą w stanie szybko nadrobić. W przeciwnym razie, ryzykują utratę nie tylko marży, ale także najcenniejszych talentów, które mogą przejść do organizacji z bardziej rozwiniętą kulturą pracy hybrydowej.