- Visa i Mastercard wprowadzają cyfrowych asystentów zakupowych opartych na AI.
- Asystenci będą analizować preferencje użytkowników i finalizować transakcje.
- Projekt Intelligent Commerce od Visy umożliwi użytkownikom ustawienie preferencji zakupowych.
- Mastercard rozwija usługę Agent Pay, łącząc AI z płatnościami.
- Firmy współpracują z gigantami technologicznymi, aby przyspieszyć rozwój rozwiązań e-commerce.
Visa i Mastercard ogłosiły plany wdrożenia cyfrowych asystentów zakupowych opartych na sztucznej inteligencji, które mają zautomatyzować proces zakupów online, umożliwiając użytkownikom łatwiejsze dokonywanie płatności. Nowe rozwiązania mają na celu zwiększenie efektywności e-commerce oraz poprawę doświadczeń zakupowych konsumentów.
Cyfrowi asystenci zakupowi
Nowe technologie, które wprowadzą Visa i Mastercard, mają na celu przejęcie pełnego procesu zakupowego przez agentów AI. Zgodnie z informacjami podanymi przez portal innpoland.pl, cyfrowi asystenci będą analizować preferencje użytkowników, wyszukiwać najlepsze oferty oraz finalizować transakcje.
Intelligent Commerce od Visy
Projekt Visy, nazwany Intelligent Commerce, zakłada stworzenie infrastruktury, która umożliwi agentom dostęp do środków płatniczych. Użytkownik będzie mógł ustawić preferencje, takie jak „Kup dowolny bilet do Berlina za maksymalnie 1500 zł”, a cyfrowy asystent samodzielnie wybierze najkorzystniejszą opcję i dokona zakupu. W początkowej fazie każda transakcja będzie wymagała zatwierdzenia przez użytkownika, jednak w przyszłości systemy mają umożliwiać większą autonomię, oczywiście za zgodą klienta.
Agent Pay od Mastercard
Mastercard rozwija usługę Agent Pay, która łączy generatywną sztuczną inteligencję z płatnościami. Klientka planująca wakacje może poprosić cyfrowego doradcę o rekomendacje dotyczące zakupów, a agent nie tylko podpowie, co zabrać w podróż, ale również sfinalizuje zakupy i zaproponuje najdogodniejszą metodę płatności.
Cel i współpraca z gigantami technologicznymi
Celem obu firm jest stworzenie narzędzi, które maksymalnie skrócą czas podejmowania decyzji zakupowych, odciążą użytkowników oraz zwiększą konwersję sprzedażową. Visa i Mastercard współpracują z wieloma gigantami technologicznymi, aby przyspieszyć rozwój swoich rozwiązań. Visa nawiązała partnerstwa z takimi firmami jak Microsoft, IBM, Samsung, Stripe, OpenAI, Anthropic, Mistral AI i Perplexity. Z kolei Mastercard stawia na współpracę z IBM, Braintree i Checkout.com.
Globalny wyścig o cyfrowego asystenta zakupowego
Warto dodać, że podobne systemy rozwijają także Amazon, Google i PayPal. Trwa globalny wyścig o stworzenie najlepszego cyfrowego asystenta zakupowego, który zdefiniuje przyszłość e-commerce.