Christina Schelling, dyrektor ds. talentów w Verizon, podzieliła się swoimi spostrzeżeniami na temat modernizacji strategii zarządzania talentami w firmie. W rozmowie z Todd Pruzanem z Harvard Business Review, Schelling omówiła kluczowe zmiany w podejściu do planowania talentów, które mają na celu zwiększenie elastyczności i poprawę wydajności. Spotkanie miało miejsce 1 maja 2025 roku.
- Christina Schelling, dyrektor ds. talentów w Verizon, omawia modernizację strategii zarządzania talentami w firmie.
- Nowe podejście do planowania talentów ma na celu zwiększenie elastyczności i poprawę wydajności w szybko zmieniającym się świecie.
- Verizon wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy konkurencji i najlepszych praktyk w branży w procesie planowania sukcesji.
- Firma dąży do zwiększenia kompetencji w obszarach takich jak analiza danych, doświadczenie klienta oraz marketing kreatywny.
- Prawie 100% zewnętrznych rekrutacji na stanowiska kierownicze w zeszłym roku znalazło się na liście.
Modernizacja strategii talentów
Christina Schelling zaznaczyła, że Verizon zawsze stawiał na swoich pracowników, nazywając ich V Teamers. Wskazała, że modernizacja strategii talentów była konieczna, aby dostosować się do szybko zmieniającego się świata, wykorzystując nowe technologie i dane. Kluczowe było również proaktywne podejście do zarządzania talentami oraz uwzględnienie zewnętrznych perspektyw w strategii.
Planowanie sukcesji
Schelling opisała zmiany w procesie planowania sukcesji, który wcześniej był skoncentrowany na wewnętrznych zasobach. Teraz, z pomocą sztucznej inteligencji, Verizon analizuje konkurencję oraz najlepsze praktyki w branży, aby lepiej zrozumieć mocne strony liderów. Dzięki temu firma może bardziej strategicznie planować rozwój kadr.
Wzmacnianie kompetencji
W ramach nowej strategii Verizon dąży do zwiększenia kompetencji i doświadczenia w różnych branżach, w tym w obszarach takich jak analiza danych, doświadczenie klienta oraz marketing kreatywny. Schelling podkreśliła, że w zeszłym roku prawie 100% zewnętrznych rekrutacji na stanowiska kierownicze znalazło się na listach sukcesji.
Retencja liderów
Verizon wprowadził badania dotyczące ryzyka utraty kluczowych liderów, które oceniają czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływające na ich decyzje o odejściu. System oceny „poachability” pomaga w identyfikacji liderów, którzy są najbardziej narażeni na odejście oraz w zapewnieniu odpowiednich zachęt do pozostania w firmie.
Podstawy strategii umiejętności
Schelling doradza liderom, którzy zaczynają budować infrastrukturę umiejętności, aby jasno określili, co chcą osiągnąć. Ważne jest, aby strategia umiejętności była zgodna z celami biznesowymi. Zmniejszenie liczby unikalnych stanowisk oraz inwestycje w dane są kluczowe dla efektywnego planowania zasobów ludzkich.
Przyszłość zarządzania talentami
Christina Schelling podkreśliła, że zarządzanie talentami to proces dynamiczny, który wymaga ciągłej ewolucji. Wykorzystanie nowych technologii oraz danych jest niezbędne do budowania kultury, w której utalentowani pracownicy chcą pozostać w firmie. Schelling zakończyła rozmowę, dziękując za możliwość podzielenia się swoimi spostrzeżeniami.