We wtorek rano, 14 października 2025 roku, doszło do poważnej awarii numerów alarmowych 112 oraz 999 w czterech województwach Polski: dolnośląskim, małopolskim, świętokrzyskim i opolskim. Przez około półtorej godziny, od godziny 8:00 do 9:30, abonenci wielu sieci komórkowych mieli trudności z nawiązaniem połączenia z tymi numerami, co wywołało niepokój wśród mieszkańców i służb ratunkowych. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (MSWiA) potwierdziło usterkę i po szybkim podjęciu działań problem został usunięty, choć przyczyny awarii nadal są badane.
- We wtorek rano 14 października 2025 roku wystąpiła awaria numerów alarmowych 112 i 999 w czterech województwach Polski.
- Awaria trwała około 90 minut, od godziny 8:00 do 9:30, i dotknęła abonentów większości sieci komórkowych.
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji potwierdziło usterkę i po interwencji służb problem został szybko usunięty.
- Trwają prace nad ustaleniem przyczyn awarii, a MSWiA apeluje o korzystanie z numeru 999 oraz kontakt z lokalnymi jednostkami ratunkowymi.
- Numer 112 jest kluczowym elementem systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce, działającym od 2013 roku w 17 centrach powiadamiania.
Resort apeluje do obywateli o zachowanie ostrożności i korzystanie z numeru 999 jako alternatywy dla 112, a także o bezpośredni kontakt z lokalnymi jednostkami ratunkowymi, jeśli sytuacja na to pozwala. Awaria podkreśliła, jak istotna dla bezpieczeństwa publicznego jest niezawodność systemów powiadamiania ratunkowego.
Przebieg awarii numerów alarmowych 112 i 999 we wtorek rano
Pierwsze sygnały o problemach z dodzwonieniem się na numery alarmowe pojawiły się tuż po godzinie 8:00 rano w czterech województwach: dolnośląskim, małopolskim, świętokrzyskim i opolskim. Problemy dotyczyły abonentów większości sieci komórkowych, jednak ich zakres różnił się w zależności od operatora – nie wszyscy użytkownicy mieli trudności z połączeniem.
Awaria trwała około 90 minut i została usunięta około godziny 9:30 po interwencji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Urzędu Kontroli Elektronicznej. Jak podają portale telepolis.pl, radio.lublin.pl oraz geekweek.interia.pl, dzięki szybkim działaniom MSWiA sytuacja została opanowana, a numery alarmowe zaczęły działać prawidłowo.
Reakcja Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz komunikaty dla obywateli
Rzeczniczka MSWiA, Karolina Gałecka, potwierdziła wystąpienie awarii i poinformowała, że trwają prace nad ustaleniem jej przyczyn. Ministerstwo zaapelowało do obywateli o korzystanie z numeru 999 jako alternatywy dla numeru 112, mimo że z tym numerem również mogły występować pewne problemy – informowały portale onet.pl oraz businessinsider.com.pl.
Resort zalecał także, aby w razie konieczności kontaktować się bezpośrednio z lokalnymi jednostkami ratunkowymi, co podkreślił portal kresy.pl. Rzeczniczka MSWiA, cytowana przez dziennikwschodni.pl, zaznaczyła, że na chwilę obecną nie jest jasne, czy awaria była skutkiem chwilowej usterki technicznej, czy poważniejszego problemu systemowego. Resort prowadzi dalsze analizy, aby wyjaśnić wszystkie okoliczności zdarzenia.
Znaczenie numeru 112 i kontekst techniczny awarii
Numer 112 pełni kluczową rolę w systemie powiadamiania służb ratunkowych w Polsce. Obsługiwany jest przez 17 centrów powiadamiania ratunkowego, działających na terenie kraju od 2013 roku, przypomina rp.pl. To właśnie pod tym numerem obywatel może szybko zgłosić sytuację wymagającą interwencji policji, straży pożarnej czy pogotowia ratunkowego.
Eksperci zwracają uwagę, że przyczyny awarii mogą mieć charakter zarówno techniczny, jak i organizacyjny. Zwykle systemy elektroniczne tego typu są odpowiednio konserwowane, co minimalizuje ryzyko błędów – zauważa portal mz-pan.pl. Niemniej jednak, awaria wywołała niepokój wśród użytkowników, zwłaszcza że problemy z numerem 112 zdarzały się już wcześniej. Portal telepolis.pl przypomina wcześniejsze zgłoszenia dotyczące problemów z tym numerem w sieci Orange.
W sytuacjach awaryjnych dyspozytor medyczny przeprowadza wywiad medyczny z osobą dzwoniącą, co podkreśla serwis pacjent.gov.pl. To pokazuje, jak ważna jest niezawodność numerów alarmowych dla skutecznego udzielania pomocy i ratowania życia.
—
Awaria numerów alarmowych 112 i 999, która dotknęła cztery województwa, pokazała, jak ważne jest, by systemy ratunkowe działały bez zarzutu. Na szczęście dzięki szybkiej reakcji służb i MSWiA sytuacja została szybko opanowana. To wydarzenie przypomina, że trzeba nieustannie dbać o bezpieczeństwo i sprawność tych systemów. Ministerstwo nadal wyjaśnia przyczyny awarii, a mieszkańcy proszeni są o czujność i stosowanie się do wskazówek służb.
