Ascential Technologies, firma specjalizująca się w automatyzacji procesów, ogłosiła wprowadzenie nowej platformy serwisowej Ascential Care, która ma na celu zwiększenie komfortu klientów oraz poprawę efektywności urządzeń i technologii przez cały okres ich użytkowania. Nowa usługa zapewnia całodobowy kontakt z zespołem serwisowym, co ma przyczynić się do szybszej reakcji na potrzeby klientów na całym świecie.
- Ascential Technologies wprowadza platformę serwisową Ascential Care.
- Platforma zapewnia całodobowy kontakt z zespołem serwisowym.
- Ascential Care zwiększa komfort klientów i efektywność urządzeń.
- Ascentialytics umożliwia gromadzenie i analizowanie danych wydajności.
- Usługi dostępne globalnie, dla klientów w różnych strefach czasowych.
Nowa era serwisowania
Ascential Care to innowacyjna platforma, która stawia na responsywność i elastyczność w obsłudze klienta. Dzięki niej klienci mogą liczyć na wsparcie na każdym etapie użytkowania produktów, od instalacji po regenerację i wymianę części. Scott Watts, dyrektor generalny działu Ascential Technologies, podkreśla, że „dzięki nowemu ustrukturyzowanemu programowi serwisowemu nasi klienci mogą spodziewać się wyższej jakości wyjątkowego wsparcia”.
Ascentialytics – nowoczesne narzędzie
W ramach Ascential Care firma wprowadza również Ascentialytics, zaawansowane rozwiązanie do zarządzania wydajnością aktywów. Umożliwia ono gromadzenie i analizowanie danych, co ma na celu zwiększenie efektywności urządzeń oraz ograniczenie ryzyka i kosztów. „Przewidujemy, że Ascentialytics będzie przełomowym rozwiązaniem dla naszych klientów, które da im ważne informacje mogące pozytywnie wpływać na czas przestojów” – mówi Watts.
Globalny zasięg i dostępność
Ascential Care jest platformą globalną, co oznacza, że klienci z różnych stref czasowych mogą korzystać z jej usług o każdej porze dnia i nocy. Umożliwia to szybsze reagowanie na problemy oraz lepsze zarządzanie procesami serwisowymi. Dzięki temu Ascential Technologies staje się jeszcze bardziej konkurencyjna na rynku, dostosowując się do potrzeb klientów na całym świecie.
Wzrost wartości cyklu eksploatacji
Nowa platforma ma na celu zwiększenie wartości cyklu eksploatacji produktów. Umożliwia to nie tylko lepsze zarządzanie aktywami, ale także poprawę jakości obsługi klienta. Ascential Care stawia na innowacyjność i ciągłe doskonalenie, co ma przynieść korzyści zarówno dla klientów, jak i samej firmy.
O Ascential Technologies
Ascential Technologies, wcześniej znana jako Burke Porter Group, działa na rynku od ponad 70 lat, oferując rozwiązania w zakresie automatyzacji procesów diagnostycznych i kontrolnych. Firma współpracuje z wieloma liderami branży, dostarczając innowacyjne rozwiązania, które przyspieszają wprowadzanie produktów na rynek oraz zwiększają konkurencyjność klientów. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej firmy.