Subaru zmaga się z długotrwałym procesem sądowym, który rozpoczął się w 2019 roku, w związku z zarzutami o sprzedaż samochodów z wadliwymi szybami. Klienci skarżyli się na pękające szyby w modelach Forester i Outback z lat 2017-2019. Po pięciu latach walki prawnej, firma zgodziła się na odszkodowania dla właścicieli, co przynosi ulgę, ale także rodzi pytania o jakość obsługi klienta.
- Subaru zmaga się z procesem sądowym od 2019 roku, związanym z zarzutami o sprzedaż samochodów z wadliwymi szybami w modelach Forester i Outback z lat 2017-2019.
- Firma zgodziła się na wypłatę odszkodowań dla właścicieli, co może przynieść ulgę, ale rodzi pytania o jakość obsługi klienta.
- Odszkodowania wynoszą 5000 dolarów dla czterech powoda oraz zwrot kosztów naprawy z dodatkowym 25% wartości wydatków dla właścicieli z kwalifikującymi się pęknięciami.
- W przypadku wielokrotnych napraw odszkodowanie może wzrosnąć do 150% lub 200% kosztów.
- Proces uzyskania odszkodowania może być frustrujący, ponieważ właściciele muszą dostarczyć dowody wykonania napraw oraz zdjęcia pęknięć.
Problemy z szybami Subaru
W ciągu ostatnich lat wielu właścicieli samochodów Subaru zgłaszało problemy z szybami, które pękały samodzielnie. Zarzuty dotyczyły modeli Forester i Outback z lat 2017-2019, co skłoniło firmę do stawienia czoła procesom sądowym. Klienci twierdzili, że Subaru ukrywało wady, co zwiększało powagę sytuacji. W wyniku tego, wiele modeli, w tym Ascent, Forester i Legacy, mogło zostać poddanych akcjom naprawczym.
Odszkodowania dla właścicieli
Subaru zgodziło się na wypłatę odszkodowań dla właścicieli samochodów, których szyby zostały wymienione lub naprawione. Czterech powoda otrzyma 5000 dolarów każdy. Właściciele, którzy udowodnią, że ich szyba miała kwalifikujące się pęknięcie, mogą liczyć na zwrot kosztów naprawy oraz dodatkowe 25% wartości wydatków. W przypadku wielokrotnych napraw, odszkodowanie wzrasta do 150% lub 200% kosztów.
Bureaucratyczne przeszkody
Mimo że odszkodowania mogą przynieść ulgę, proces ich uzyskania może być frustrujący. Właściciele muszą dostarczyć dowody wykonania napraw oraz zdjęcia pęknięć. Wiele osób może czuć się przytłoczonych wymaganiami biurokratycznymi, co może zniechęcać do dochodzenia swoich praw.
Perspektywy dla Subaru
Choć ugoda może być postrzegana jako krok w dobrym kierunku, wciąż istnieje wiele do zrobienia, aby zapobiec podobnym problemom w przyszłości. Ostatecznie, sukces tego procesu może zachęcić innych producentów samochodów do bardziej odpowiedzialnego podejścia do kwestii jakości swoich produktów.