Veronica Sanchez, menedżer praktyki medycznej z Canoga Park, zmaga się z problemami w uzyskaniu pomocy od administracji ubezpieczeń społecznych. Po dwóch godzinach oczekiwania na infolinii w czwartek i sześciu godzinach w piątek, jej obawy rosną. Jeśli do 15 kwietnia nie otrzyma listu medycznego, jej rodzice, którzy żyją z ograniczonym budżetem, mogą stracić około 2500 dolarów miesięcznie na opiekę zdrowotną. Sanchez podkreśla, że system jest „zepsuty”, a zmiany wprowadzone przez administrację Trumpa pogłębiły problemy z dostępem do usług dla osób starszych i niepełnosprawnych.
- Veronica Sanchez zmaga się z problemami w uzyskaniu pomocy od administracji ubezpieczeń społecznych, co może prowadzić do utraty 2500 dolarów miesięcznie na opiekę zdrowotną dla jej rodziców.
- System ubezpieczeń społecznych jest określany jako "zepsuty", a zmiany wprowadzone przez administrację Trumpa pogłębiły problemy z dostępem do usług dla osób starszych i niepełnosprawnych.
- Wielu seniorów w Południowej Kalifornii boryka się z problemami, takimi jak zablokowane strony internetowe i przeciążone linie telefoniczne.
- Osobiste wizyty w biurach nie gwarantują pomocy, ponieważ biura nie przyjmują już wizyt bez umówionych spotkań.
- Frustracja wśród seniorów rośnie, a zmiany w systemie utrudniają zarówno rejestrację, jak i dostęp do pomocy dla osób już w systemie.
Problemy z dostępem do usług
Wielu seniorów w Południowej Kalifornii zmaga się z problemami, takimi jak zablokowane strony internetowe i przeciążone linie telefoniczne. Sanchez zauważa, że nawet osobiste wizyty w biurach nie gwarantują pomocy, ponieważ te nie przyjmują już wizyt bez umówionych spotkań. „System jest zepsuty” – mówi Sanchez, podkreślając, że dotychczasowe 15-minutowe rozmowy teraz wymagają znacznie więcej wysiłku.
Frustracja wśród seniorów
W całym kraju rośnie frustracja wśród osób starszych, które nie mogą uzyskać niezbędnych informacji. Maria Town, prezydent American Association of People with Disabilities, wskazuje, że zmiany w systemie nie tylko utrudniają rejestrację, ale również dostęp do pomocy dla osób już w systemie. „Nie można się dodzwonić” – dodaje.
Skutki reform administracyjnych
W lutym agencja ogłosiła plany redukcji zatrudnienia o 7000 pracowników oraz konsolidację biur regionalnych. Te zmiany są częścią wysiłków mających na celu „zmniejszenie wielkości rozrośniętej siły roboczej”. Sanchez obawia się, że brak opieki dla jej rodziców, w tym codziennej wizyty pielęgniarki, może doprowadzić do poważnych konsekwencji zdrowotnych.
Skarga na administrację
W zeszłym tygodniu koalicja grup wsparcia złożyła pozew przeciwko administracji ubezpieczeń społecznych, twierdząc, że reformy „poważnie podważyły” usługi i spowodowały „znaczną i nieodwracalną szkodę”. W dokumencie zaznaczono, że nowe zasady „przeniosły kluczowe funkcje agencji na obciążone lokalne biura” oraz „osłabiły zdolność agencji do zaspokajania potrzeb beneficjentów”.
Wyzwania dla osób z niepełnosprawnościami
W 2023 roku około 30 000 osób niepełnosprawnych zmarło, czekając na zatwierdzenie swoich wniosków. Town podkreśla, że te zmiany tylko pogorszą sytuację milionów Amerykanów. „Amerykanie z niepełnosprawnościami chcą, aby rząd był efektywny i odpowiedzialny” – mówi.
Problemy z komunikacją
Wielu seniorów nie ma dostępu do technologii, co utrudnia im komunikację z biurami ubezpieczeń społecznych. Gevorg Adjian, założyciel All Seniors Foundation, wskazuje, że zmiany w systemie wykluczają starszych ludzi z możliwości kontaktu z agencją. Dodatkowo, rezygnacja z czeków papierowych, na które polegają niektórzy seniorzy, tylko pogłębia problemy.
Niepewność w biurach
W Los Angeles, osoby, które przybyły do biur ubezpieczeń społecznych bez umówionych wizyt, były odsyłane. Andrew Taylor, bezdomny mężczyzna, który próbował uzyskać list potrzebny do aplikacji o zasiłki, był zdezorientowany nowymi zasadami. „To absurdalne” – powiedział, dodając, że wcześniej nie miał takich problemów.
Oczekiwania na przyszłość
Dr Stephen Carney, lekarz w Los Angeles, obawia się, że zmiany w systemie będą miały negatywny wpływ na osoby starsze, które nie są biegłe w obsłudze komputerów. Mimo zapewnień agencji o poprawie jakości usług, wiele osób wciąż napotyka trudności w uzyskaniu podstawowej pomocy.